som

Hvordan klage på Anatel Consumer

Anatel Consumer er et program for Android og iPhone (iOS) som gjør det mulig å stille forespørsler til brasilianske operatører. I appen kan brukeren registrere forslag, klargjøre tvil og gjøre klager om bredbåndsinternet, fasttelefon, mobiltelefoner og betal-TV. Funksjonen er nyttig for alle som opplever en eller annen type problem - for eksempel unødvendige kostnader, for eksempel.

Sjekk ut, i følgende veiledning, hvordan du bruker Anatel Consumer-appen til å sende inn et krav. Prosedyren ble utført i Android-applikasjonen - på en Moto E4, med Nougat versjon 7.1.1 av systemet. Tipsene er også gode for iPhone-brukere.

Lær hvordan du sender en Anatel-klage til mobiltelefonen din

Vil du kjøpe mobiltelefon, TV og andre rabattprodukter? Kjenn Sammenlign

Trinn 1. Installer Anatel Consumer-appen på telefonen din. Når du åpner den for første gang, må du godta vilkårene for bruk av tjenesten. Deretter trykker du på "Registrer forespørsel".

Registrere et søknad med Anatel Consumer

Trinn 2. Du må ha tilgang til kontoen din eller opprette en gratis. I så fall trykker du på "Registrer" og fyll ut dine personlige opplysninger.

Få tilgang til kontoen din eller registrer deg

Trinn 3. Klikk nå på "Klager" og velg hvilken type tjeneste du har problemer med.

Velg hvilken type tjeneste som skal hevdes

Trinn 4. Velg detaljene for problemet ditt.

Trykk på alternativene som gjelder for problemet ditt

Trinn 5. Fyll inn ønsket informasjon og velg firma, by og stat. Deretter berører du «Beskriv problemet» nederst på skjermen. Skriv inn detalj hva som skjer og trykk på "Fullfør".

Skriv inn de forespurte dataene og beskriv problemet ditt

Trinn 6. Gå tilbake til forrige skjerm ved å trykke på "Registrer". En melding vil informere deg om at forespørselen var vellykket. Hvis du vil legge ved et dokument, trykk "Ja" og velg filen.